Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123b123

Tại 123b123, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại vùng cho phép theo luật địa phương
123b123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123b123
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong khung giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa tới địa chỉ hỗ trợ chính thức; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp gắn với hồ sơ đã đăng nhập của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 123b123 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch luôn an toàn, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất rút tiền.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm thời bị khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Người liên hệ về dữ liệu

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần gửi kèm tên tài khoản và kênh xác minh đã đăng ký — ví dụ số điện thoại liên kết với ví điện tử của bạn.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân tại 123b123

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển tới nhà cung cấp ví như Viettel Money hoặc ngân hàng khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc mục hỗ trợ trong ứng dụng. Kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật trên mọi nền tảng.